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変わりゆく顧客の視点からみた、企業と銀行の「対話」 江上広行 金融財政事情研究会バリュー チェーン ファイナンス エガミ,ヒロユキ 発行年月:2013年08月 ページ数:228p サイズ:単行本 ISBN:9784322123326 江上広行(エガミヒロユキ) 1967年石川県金沢市生まれ。1989年金沢大学経済学部卒業。地方銀行に入行、営業経験を経た後、融資部門にて信用調査、研修講師、業務設計、CRMシステムの開発等に従事。2007年より株式会社電通国際情報サービス、主に地域金融機関向けサービスの企画、業務改革のコンサルティング等を行う。現在は、株式会社電通国際情報サービス金融ソリューション事業部金融事業戦略部VCFグループマーケティングプロフェッショナル。一般財団法人東北共益投資基金アドバイザー、公益社団法人Civic Forceアドバイザー、経済産業省知的資産経営評価融資研究会委員(2009)、経済産業省ITクラウドを活用した経営支援基盤調査研究事業委員(2013)、中小企業診断士/日本生産性本部認定経営コンサルタント/ITCA認定ITコーディネータ(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです) 第1部 バリューチェーンファイナンスとは何か(すでに始まっている顧客と銀行の関係の変化/バリューチェーンファイナンスが実現するビジネスモデル)/第2部 バリューチェーンファイナンスを実現する顧客との対話(企業と銀行の対話はどのように失われていったか/顧客のバリューチェーンにともに関わる「対話」の在りかた)/第3部 バリューチェーンファイナンスを実現する銀行の業務設計(部分最適を生み出す銀行の組織構造/顧客中心の業務を設計する) 価値を創出する顧客、価値創出を支援する銀行。「リレバン」を超えた金融改革のバイブル。 本 ビジネス・経済・就職 金融